Libro: Guía total para el diseño de Cuadros de Mando – Edición Actualizada

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Ha pasado casi un año y medio desde la publicación de mi libro Guía total para el diseño de Cuadros de Mando, lo que en términos informáticos constituye en algunos casos casi un ciclo de vida completo. Y en efecto, aunque me ha dado muchas satisfacciones y ayudado a cubrir distintas necesidades de los lectores; desde responsables de sistemas hasta ejecutivos comerciales dedicados a la introducción de los productos mencionados, como asimismo ser un apoyo su presentación en seminarios que he dado sobre el tema; recientemente ha salido una nueva versión del producto tomado como referencia y que hace necesaria una renovación. Tal es así que la evolución del PerformancePoint 2007 a la versión 2010 que se incluye en el potente producto de MS SharePoint Server 2010 lo enriqueció con ciertas características que necesitaban de una análisis especial cuya incorporación al escrito original terminó en la elaboración de capítulos completos.

La ocasión me llevó además a aprovechar para complementar ciertos temas, incorporando tanto aspectos sobre calidad; como recomendaciones sobre la usabilidad y prestaciones funcionales que necesitan considerarse para cumplir con los objetivos siguiendo buenas prácticas, basadas en el “state of  the art” del BI(Business Intelligence) que se ha constituido por derecho propio y en forma innegable en una nueva disciplina.

Hace año y medio también comentaba sobre la falta de buena documentación sobre el producto y las técnicas para diseños de tableros; hoy en día se ha progresado un poco respecto a la publicación de manuales de PerformancePoint con la aparición de algunos libros que son muy recomendables, sin embargo estas publicaciones están orientadas a aspectos de instalación/configuración de producto y su uso básico, por lo que la misión de mi libro de ser un apoyo para la formación de los profesionales informáticos en el diseño conceptual de los Cuadros de Mando en el marco de proyectos de sistemas, en este sentido aún lo convierte en un material único, tanto en español como en el mercado de publicaciones foráneas.

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Agregado de indicadores resumen en Cuadros de Mando

el problema de elaborar estados generales

Un tema delicado en el diseño de un Cuadro de Mando es poder elaborar un estado resumen como agregado de un conjunto de Indicadores Claves de Gestión subordinados. Más allá de las dificultades técnicas que pueden surgir al agrupar muchas veces indicadores con respuestas no homogéneas o comparables, el problema que atenta contra la interpretación correcta del estado general es la atenuación de valores no deseados por una visión de conjunto en buen estado.

Diseñar Indicadores Clave de Gestión

definición típica de indicador de gestión

El impulso y utilización de Tableros de Control de Gestión (Balanced Scorecard) en relativamente poco tiempo, habla de la gran necesidad que había en esta área. Sin embargo la aplicación práctica de los mismos redunda muchas veces en fracasos dada la falta de una normativa o conocimiento al momento de definir los indicadores, cuando su diseño cae en manos poco capacitadas o experimentadas.
Los indicadores de gestión (Key Process Indicator) son el elemento primario de estos tableros, y sobre ellos recae la utilidad y en definitiva el éxito en la adopción de esta herramienta.

Libro: Guía total para el diseño de Cuadros de Mando

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Hoy puse a disposición del público un libro sobre el que estuve trabajando desde que salió el producto de PerformancePoint Server 2007. Con la experiencia acumulada diseñando e implementado Cuadros de Mando con BSM 2005 (la versión anterior y primera excursión de Microsoft en el terreno del Balanced Scorecard); noté una falencia muy grave en las documentaciones de producto y manuales que quedaba en evidencia cuando

PerformancePoint 2007 y Reporting Services

Performance Point es un herramienta poderosa de BI, esencial para trabajar con seriedad los tableros de control (Balanced Scorecard), y definiciones consistentes de indicadores clave de gestión (Key Process Indicators). Este producto si bien se consideraba independiente de Sharepoint, era impensable instalarlo en forma aislada, dado que Sharepoint es el vehículo natural para su utilización por usuarios finales; a tal punto que desde abril pasado se menciona su futura comercialización integrado a Sharepoint versión Enterprise.